首页办公学习抖店(抖音商家移动工作台) v12.9.0 安卓版
13.3.0 - Android
2026-11-07 14:05:38
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抖店是一款面向短视频平台商户的电商服务平台，提供电商全链路服务，并覆盖字节系多渠道流量。商家绑定抖音、头条、火山、西瓜等账号后，可实现商品多渠道流量覆盖与变现；平台还通过精选联盟以CPS模式连接商品和达人，商家设置佣金即可邀请达人带货。抖店利用智能算法捕获高转化率人群并匹配优质内容推送，帮助商品精准触达目标人群，提高复购率。下载抖店即可轻松开店，将好商品分享给好友赚取佣金，随时查询分销佣金和管理商品，粉丝越多收益空间越大。欢迎有需要的朋友下载使用。
【IM消息】及时和客户沟通，不遗漏买家咨询、下单转化的商机
【通知消息】获取店铺规则、平台活动、订单、退款等一手消息资料
【商品管理】支持上下架商品、调整价格库存、修改详情等商品管理操作
【订单管理】支持订单管理、商品发货等操作
【售后管理】支持处理售后等操作
【评价管理】支持查看和回复用户评价
【抖店罗盘】支持查看核心数据指标及变化趋势，支持查看直播间、商品、服务数据详情
【学堂】获取平台新规则，了解产品新功能，学习电商经营技巧
【资产管理】支持资金查看、提现等操作
【店铺管理】支持查看并设置店铺基本信息，切换登录账号
【违规管理】支持违规预警提示与申诉
【服务单管理】实时接收平台服务请求，及时处理解决问题
【包裹中心】实时监控物流异常，及时处理避免违规
【极速退款】支持开通极速退款，售后订单自动处理
【营销方式简单】
抖音抖店app大大提高了店铺的营销方式，增多粉丝关注就是这么简单，你的店铺知名度都可以通过抖店得到提升
【线上流量增长】
以这种方式可以让店铺的访问流量得到不错的增长，让购物者都能轻松看到你的店铺，并进入店铺购物
【发送优惠券】
购物者们可以通过看视频的方式进行领券购物，优惠活动很多，能及时的向用户推送
可以帮助商家在线进行吸引更多的客户，提高自己的销售量，方便且成本低；
以流量加持的方式对商品进行一个精准的推送，可以快速上热门中的推荐；
满足各大类用户的使用需要量，同时还有超全的优惠的活动可以在线领取。
打开抖店app，登陆进入移动工作台商家后台可以看到三个主页面，分别是“首页”、“消息”、“我的”。
在“首页页面”上可以查看“今日业绩”、“待办事项”、“常用应用”三个板块。其中，“今日业绩”具体涵盖支付数据、售后数据、店铺数据、财务数据，又可细分为“支付订单数”、“支付金额”、“店铺访客数”、“已发货售后量”等细分的数据指标，商家还可以根据个人需求对显示的数据字段进行调整。
“消息”模块目前主要包括两类消息，一类是用户消息（即用户IM消息），另一类是平台消息（即平台消息通知）。抖音官方指出，移动工作台第一期上线的消息功能，一方面可以满足商家和客户随时随地交流互动的需求，不错过任何商机；另一方面可以方便商家及时接收平台的规则和活动通知。
“我的”页面主要包括“我的客服”、“商家中心”、“设置”三个功能模块。其中，“我的客服”旨在为商家提供平台客服服务，解决商家在日常店铺运营中遇到的问题。商家有任何店铺经营问题都可以点击“我的客服”进行提问，平台客服会在8:00-20:00进行回复。点击“商家中心”可以直接进入“帮助中心”模块，商家可针对商家营销、推广拓流、关店等问题进行针对性搜索，以自助获取相应内容帮助。
1、【抖店APP首页】-【商品推广】-【去分享】。
2、选择「复制链接」或「分享图片」，随即生成链接或图片，可支持分享给微信好友、微信朋友圈、QQ好友、QQ空间以及微博等多个平台。
1、用户可以打开抖店app进入【今日业绩】页面，点击页面右侧的【编辑】。
2、进入编辑页面后，在【展示样式示例】中点击【已发货售后量】进行展示，并在下面的【数据选项】中勾选【客单价】即可。
一、入驻条件
1、开店所需材料
开通抖店， 需要准备以下材料：
主体资质：是指经营活动的主体本身依照法律或专业规范应当具备的资质，如营业执照、身份证、银行账户信息等；
品牌资质：是指与品牌相关的商标文件、授权文件等资质材料；
行业资质：是指商家经营该行业必须拥有的资质内容，如食品经营许可证、食品生产许可证、化妆品生产许可证等；
商品资质：包含国家对商品的认证、认可和要求以及平台对商品特殊材质等要求，如CCC认证证书、化妆品备案证等；
具体准入资质要求参考：《招商入驻标准及资质要求》
必备资质：营业执照 ， 法定代表人/经营人身份证， 银行账户信息 ， 店铺Logo（普通店logo可自动生成）
可选材料：品牌资质，行业资质。
普通店铺开店时无需品牌资质要求。但普通店铺部分类目创建商品时，需提供品牌相关资质。
2、营业执照要求
抖音小店开通营业执照相关要求：
1、需提供三证合一/二证合一的营业执照原件扫描件或加盖公司公章的营业执照复印件；
2、确保未在企业经营异常名录中且所售商品在营业执照经营范围内；
3、距离有效期截止时间应大于3个月；
4、证件需保证清晰完整有效。
3、营业执照常见相关问题
问：没有营业执照可以入驻吗？
答：您好，没有营业执照目前暂不支持入驻。
问：如何区分营业执照是个体还是企业？
答：您好，可根据营业执照上的【类型】进行区分，类型为个体的则为个体工商户，其他如农民专业合作社、有限责任公司、股份有限责任公司、个人独资企业和合伙企业可选择企业入驻。
问：没有18位统一社会信用代码怎么办？
答：您好，需要您到工商局升级下营业执照，目前仅支持18位营业执照号入驻哦。
问：营业期限如何填写？
答：营业执照中，表明营业期限的请严格按照营业期限填写具体的时间段或者长期；没有注明营业期限的商家，请选择长期。
问：如何填写营业执照中的统一社会信用代码？
答：要求按照统一社会信用代码格式：阿拉伯数字和大写字母组合。其中若统一社会信用代码后有（1—1），可以忽略。
问：如何填写公司名称/营业执照的名称？
答：严格按照营业执照的名称填写。注意营业执照中的括号：全角（）和半角()。
二、入驻资费
1、保证金介绍
什么是抖店保证金？
保证金，是指商家向平台缴存，用于保证平台规则和平台协议的履行以及担保商品与服务质量的款项；
保证金包含基础保证金和浮动保证金
2、保证金标准
抖店保证金何时缴纳？
您好，入驻成功后，页面会提示您缴纳保证金。
您也可以在商家后台左侧列表，资产-店铺保证金中进行缴纳。请使用谷歌浏览器。
缴纳方法1：打开手机支付宝，登陆企业支付宝账号或者个人支付宝账号，扫码付款完成充值。
缴纳方法2：在电脑页面中，登陆企业支付宝或者个人支付宝，输入支付宝支付密码，完成充值；或使用企业网银，完成充值
具体信息可参考： 抖店保证金
3、保证金计算标准
店铺保证金计算标准：
1)、店铺保证金应缴额怎么计算？
- 店铺保证金应缴额，取店铺基础类目保证金额度和浮动保证金额度的最大值；
2)、 店铺保证金应缴额会变化吗？
店铺保证金应缴额会发生变化的场景：
- 商家经营类目发生变动可能会带来类目基础保证金额度变化；
- 商家上个月销售额变化可能会带来浮动保证金额度变化；
- 店铺保证金取基础保证金和浮动保证金的最大值，所以会根据商家经营情况变化。
4、基础保证金标准
1)、 基础保证金：是由店铺主体类型和经营类目共同决定；
店铺经营多类目时，基础保证金取店铺经营的类目的保证金最大值；
2)、 如何知晓店铺保证金的应缴数额？
- 根据商品对应的类目和店铺类型，可以查询出需要缴纳的基础保证金
3)、 若售卖多个类目，保证金如何计算，会累加吗？
先明确店铺主体类型（企业／个体工商户／个人），查询每个类目的保证金额度标准，最高的保证金额度为店铺基础保证金。
5、浮动保证金标准
浮动保证金是什么？
浮动保证金：由店铺上月在线支付订单的销售情况决定，每月1号根据店铺上个月的支付GMV计算浮动保证金应缴金额，每月2号调整对应的应缴保证金金额。
1、保证金可以退嘛？
保证金可以退还：
-经营过程中，商家可以将高于店铺应缴额部分的额度提现，每月都有１次提现机会；
-商家可在店铺关闭后，申请退还剩余保证金。
2、 如果我的保证金余额大于应缴保证金，可以把多出的部分提现吗？
-可以将多出的额度提现，每月都有１次提现机会。
3、保证金如何退
保证金在您申请关店后可申请退回。退还方式：个体工商户商家可选择经营者及经营者个人银行卡号，或者营业执照名称及名称对公银行卡号；企业商家填写营业执照名称及名称对公银行卡号。
v12.9.0版本
稳定性改进和错误修正。
v12.8.0版本
优化体验，增强稳定性。
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