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我的龙工

3.3.1 - Android

2026-09-20 13:19:50

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我的龙工售后服务平台是龙工集团专为机械设备用户打造的数字化服务工具，它像一位全天候的智能管家，通过物联网技术将车主、操作手和工程师紧密连接。无论是实时监控设备运行数据，还是一键提交维修保养申请，平台都能实现从故障诊断到服务响应的全流程线上化管理。依托龙工深厚的技术积累与广泛的服务网络，这个平台致力于缩短设备停机时间，提升工程机械的使用效率与生命周期，成为现代化工程作业中不可或缺的智能助手。

官方介绍

我的龙工售后服务平台主要针对车主、操作手、工程师在线设备数据查看、在线申请维修、在线申请保养。

功能介绍

实时设备数据监控：通过物联网技术采集设备运行参数，如油压、温度等，并生成可视化图表。
在线维修申请：用户可上传故障描述、照片或视频，系统自动分派至就近服务网点。
保养计划定制：根据设备使用时长或工况，智能推送个性化保养建议及预约服务。
电子工单管理：维修进度实时更新，包括配件物流状态、工程师上门时间等透明化追踪。
历史记录查询：存储所有维修与保养档案，支持按时间、项目分类检索。
多角色协同：车主、操作手、工程师共享同一工单，确保沟通信息同步无遗漏。

亮点介绍

AI故障预判：基于大数据分析，提前预警潜在机械故障，减少突发停机损失。
一键紧急呼叫：紧急情况下触发SOS功能，优先调度工程师并提供定位导航支持。
配件商城直连：维修工单关联原厂配件购买通道，确保零部件正品与快速供应。
远程诊断协助：工程师可通过AR标注功能指导现场操作手完成简单故障排除。
积分奖励体系：完成保养或参与反馈可累积积分，兑换免费检测或折扣券。
多语言支持：覆盖中英文界面，满足海外设备用户的本地化服务需求。

优势介绍

龙工品牌背书：依托龙工集团20年工程机械制造经验，技术可靠性行业领先。
全国服务覆盖：整合全国800+服务网点，偏远地区响应时效不超过48小时。
零门槛操作：界面设计简洁，三步完成服务申请，适配不同年龄段用户群体。
成本优化方案：提供租赁设备备用、以旧换新等增值服务降低用户运营成本。
数据安全保障：采用银行级加密传输，设备数据仅限授权人员查看。
持续迭代升级：每季度新增功能模块，如即将上线的设备残值评估系统。

我的龙工

应用信息
  • 厂商：龙工（上海）机械制造有限公司
  • 包名：com.longgongprochina.longgong.com
  • 版本：3.3.1
  • 备案：沪ICP备08106331号-6A
  • MD5值：481312B9B0F090272E303E1C0ED857A0
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