v6.0.2 - Android
5.0
小马跨境车该软件为您提供了拼车和预约包车的功能,让您的深圳香港往返出行更加便利。您可以自主发起拼车,并且出发地点由您决定!只需拼满四人,即可出发。这将为您的出行提供便利。
更新日志
1、新增定制旅游,让您的出行更加自由,更加随心。
2、新增车型介绍
3、全新改版,全新感受
4、全球接送机、日包车,您想去的地方都有小马的中文司机
常见问题
1.拼车规则
(1)如拼车成功,则用户不能取消订单且不能归还担保金额。
(2)如出发时间前3小时还未成功(未达到4人),系统将宣告拼单失效,自动取消订单并全额归还担保金额给用户。
2.包车规则(深圳往返香港)
(1)距离出发时间前3小时(不含3小时)取消订单,全额归还担保金额。
(2)距离出发时间前3小时内扣除全部担保金额。
3.什么情况下不可以取消订单
(1)自发拼车订单:如已经拼单成功,用户不能取消订单,且不能归还担保金额。
(2)包车订单:用户随时可取消订单,具体扣除违约金规则如上面说明。
(3)取消订单方式:用户可登录手机APP,在我的订单中找到相应订单,并点击取消订单。如有疑问,请与公司客服热线联系。(目前系统不支持直接在线修改订单。如需修改订单请先取消订单后,再重新发起订单。)
4.关于发票
用户使用车辆后,如需索取发票请与客服联系。发票金额按照抵扣优惠券后的实际支付金额开出,由具体承运的运输公司开出,用户需额外支付7%的税费。发票快递费用1000元以内由用户支付,1000元以上(含1000元)由运输公司支付。
新手指引
1. 问题:如何下载和安装《小马跨境车》APP?解决方式:提供清晰的下载链接并详细说明下载和安装步骤。
2. 问题:如何注册和登录《小马跨境车》APP?解决方式:提供注册和登录界面的操作指引,并说明需要填写的必要信息。
3. 问题:如何预订包车服务?解决方式:提供预订流程的说明,包括选择日期、出发地点、目的地、车型等,并支持实时在线支付。
4. 问题:如何与中文司机沟通?解决方式:在APP中提供中文沟通工具,例如内置翻译功能、在线聊天室或语音通话功能。
5. 问题:如何获得行程建议?解决方式:为用户提供一个咨询界面,可以向中文客服或当地司机咨询行程建议,并快速获得回复。
6. 问题:如何了解司机的背景和经验?解决方式:在司机信息页面提供详细的个人资料和评价,包括司机的从业年限、专业技能和客户评价等。
7. 问题:如何选择合适的豪华车型?解决方式:在车型选择页面提供车型介绍和图片展示,让用户能够根据自己的需求和预算选择合适的豪华车型。
8. 问题:如何支付费用?解决方式:提供多种支付方式,例如信用卡、支付宝、微信支付等,并确保支付过程安全可靠。
9. 问题:如何确认预订后的具体行程安排?解决方式:在预订成功后,向用户发送确认信息,包括司机联系方式、接送时间和地点等详细信息。
10. 问题:如何解决在使用过程中遇到的问题和投诉?解决方式:提供一个客服支持页面,用户可以提交问题和投诉,并确保及时回复和解决用户的疑问和不满
功能介绍
深圳往返香港,跨境出行新方式!
[加入拼车]查看附近的拼车列表,加入拼车。
[发起拼车]自主发起拼车,出发地点由你定!拼满四人即可发车。
[预约包车]商务包车、旅游包车、机场包车对点接送更便捷!
软件特色
1.传统商务车+互联网模式
2.率先推出跨境互联网拼车业务
3.通过LBS位置定位。按距离定价,逐步规范跨境车收费体系
4.率先推出包车中的顺风车业务
5.率先推出跨境巴士、商务小车、轮船、铁路等多种运输方式的预约出行互联网平台
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