三星:Note7爆炸跟Gear VR无关所以后者不予退换

有部分购买了Note7的用户会捆绑Gear VR一起购买，然而近日三星的爆炸门事件导致Note7的回收，而那部分人也想将该头显一并退回，但是却遭到了三星的拒绝。

三星之前因Galaxy Note7手机存在电池过热导致爆炸的风险，被迫启动了召回程序，并为了弥补损失，向Note7手机提供了各种优惠与补偿。

在有部分Note7用户提出“退换手机的同时也要退掉Gear VR虚拟现实头显”的请求时，三星并不同意。

其原因是：Gear VR头显并非仅供Note7使用的附件产品，其他三星手机上也可以使用。

三星的Galaxy Note7手机在今年8月发布时好评如潮，普遍被业界认为将成为今年最受欢迎的安卓智能手机。

然而不幸的是，Note7手机出现了致命缺陷，电池存在过热起火、甚至爆炸风险。

三星被迫启动了召回程序，孰料在接下来的召回过程中替换机再次爆炸起火，导致该公司最终决定彻底放弃Note7。

Gear VR是目前市场上移动VR领域的佼佼者。依靠三星庞大的用户群体，今年10月Gear VR活跃用户量超过百万。

然而在三星Note7爆炸事件发生后，Gear VR四代的售价从663元直接跌破到200元。

Redditor博客上名为“agolightly”的用户抱怨称，作为Note7手机用户，他同时购买了一款Gear VR虚拟眼罩。

现在Note7手机要召回，剩下的Gear VR眼罩又有何用呢!为此，他向三星提出“在退手机的同时，还要退掉Gear VR虚拟现实头显”请求，但遭到拒绝。

三星表示，Note7手机出了问题，与Gear VR头显无关，况且后者还可以用在三星其他型号的手机产品上。

这的确是一个两难问题。对于三星而言，要是接受Note7手机用户的Gear VR头显退货请求，肯定会增加自己额外支出。

因为该设备并没有问题，而且可以在三星其他手机上使用;

对于用户而言，已经没有了Note7手机，留着Gear VR头显又有何用，最关键的是，用户已经对三星的手机丧失信心了。

对于失去Note7手机、拥有Gear VR头显，但对于不打算继续使用三星手机的用户而言。

为将损失降低到最小程度，最好的方法是，尽快将自己手中的Gear VR头显卖给那些使用三星其他手机的用户，至于能给多少钱，都已不十分重要了。