2.3.8 - Android
2026-09-11 06:19:04
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市安云是一款专注于市场监管领域的智慧监管辅助工具，主要服务于餐饮、食品、特种设备、药品药械四大重点行业的从业人员及监管人员。它依据国家相关法律法规，将日常巡查、台账管理、隐患上报、整改反馈等复杂工作流程进行数字化与标准化处理，助力用户高效完成自查自纠与合规经营。无论是餐饮店主每日上传清洁记录，还是药房管理员核对温湿度数据，市安云都能提供清晰的操作指引和实时提醒，让监管有据可循、让合规成为习惯，真正实现“指尖上的智慧监管”。
1. 首先在正规应用市场或官网搜索“市安云”，认准开发商信息，下载并安装最新版本，安装过程中请允许必要的存储和相机权限，以便后续拍照上传。
2. 打开应用后，使用手机号完成注册，并按提示选择您的行业类别（餐饮、食品、特种设备、药品药械），不同行业会显示对应的功能模块和检查项。
3. 进入首页工作台，您会看到“今日待办”、“自查任务”、“培训学习”等快捷入口，点击“自查任务”即可开始每日或每周的例行检查。
4. 按照系统列出的检查清单逐项核对，例如餐饮行业需检查健康证有效期、后厨卫生、食材存储温度等，每完成一项点击“正常”或“异常”，异常项需拍照并填写说明。
5. 提交检查结果后，若存在异常项，系统会自动生成整改任务，您需在限期内完成整改并上传整改后照片，待监管人员线上审核通过，该轮检查即闭环完成。
6. 遇到操作疑问时，可点击右下角“我的”-“帮助中心”，里面提供了图文教程和常见问题解答，也可以拨打客服热线获取人工支持。
内置各行业法规标准，自动生成个性化检查表，支持逐项打勾、拍照留痕，异常项直接关联法律条款，让自查不再“凭感觉”。
发现问题一键生成整改任务，设置整改期限，到期自动提醒，整改后上传对比照片，监管端在线复核，确保问题真正解决而非“纸面销号”。
定期推送食品安全法规、操作规范等短视频课程，学完即可参加在线测试，成绩自动同步至监管档案，替代传统纸质培训记录。
自动汇总自查完成率、问题整改率、风险等级分布等数据，生成直观图表，帮助监管人员掌握辖区整体态势，辅助精准决策。
重要通知、政策法规更新、资质临期预警等，通过站内信和短信双重提醒，确保用户不会错过关键节点，降低违规风险。
1. 首先检查手机系统版本是否满足要求（Android 5.0以上），若系统过旧请升级或更换设备。
2. 尝试完全退出应用后重新打开，或者长按应用图标点击“强行停止”再启动，排除临时卡顿。
3. 清除应用缓存：进入手机设置-应用管理-找到市安云-存储-清除缓存，注意不要清除数据，以免丢失账号本地记录。
4. 检查网络连接是否正常，可切换WiFi/移动数据，部分功能需要联网加载数据。
5. 若以上均无效，卸载后重新从官方渠道下载最新版本，安装前关闭第三方安全软件的拦截。
6. 仍无法解决，请截图错误提示并联系客服邮箱（在应用内“关于”页面可查看），技术人员会协助排查。
当您收到油烟净化检查不合格的整改通知后，请在规定期限内完成清洗或维修，并重新拍摄符合要求的照片：确保设备铭牌清晰、清洗前后对比明显、照片带有时间水印。打开市安云APP，在“待办任务”中找到对应的整改单，点击“重新上传”，选择新照片并添加简短说明（如“已更换滤网并清洗”），提交后等待监管人员复核即可。若多次上传仍被驳回，请查看驳回原因或联系辖区监管所咨询具体标准。
市安云是市场监管部门推广使用的智慧监管辅助工具，其开发方通常为政府指定的技术服务商，但应用本身并非政府官方网站。用户下载时务必认准官方应用商店或监管部门提供的二维码，避免下载到仿冒或篡改版本。正规渠道下载的市安云不会索取与业务无关的敏感权限，也不会推送广告或诱导充值。如果在使用中遇到可疑链接或要求付费解锁功能，请立即停止操作并向监管部门反映。
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