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2026-07-27 05:49:06
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芗里芗亲是漳州市政府推出的12345便民服务平台手机客户端,遇到困难,直接拨打12345就能搞定!部门热线会自动转接,还提供紧急求救服务,以及医生、律师等专业服务,有需要的朋友可以来IT猫扑下载体验。
升级版的12345便民服务平台是一个非应急性政务服务平台,它整合了除110、120、119等紧急求助电话之外的所有部门热线,实行一号统一受理。这个平台具备“响应更灵、功能更强、效率更高”的特点,让市民只需记住“12345”这一个号码,就能轻松反映各类咨询、投诉、建议和求助。

芗里芗亲平台由三部分组成:12345热线坐席系统、12345网络系统以及“芗里芗亲”手机客户端,再加上12345信息共享平台。它是一个非应急的政务服务平台,核心优势在于响应更灵敏、功能更强大、效率更突出。平台的上线运行,是市委市政府推动民生工程改革与发展的重大举措,也是加强漳州市社会治理能力、改善民生环境的新突破和新成果,标志着各级各部门在倾听民声、了解民情、服务民众方面迈上了新台阶,达到了新水平。
8月18日上午,漳州市12345便民服务平台升级版暨“芗里芗亲”APP在漳州电信分公司正式启动运行,这标志着漳州市“12345、服务找政府,公安110、为民保安宁”进入实体化运行阶段,充分展现了各级各部门“倾听民声、了解民情、服务民众”的公共服务新水平和新能力。市委副书记、市长刘远,市委副书记、政法委书记阮开森,副市长、公安局长黄华安等市领导出席了启动揭牌仪式,市直60家单位参加了活动。
漳州市12345便民服务平台的前身是12345政务服务热线,主要为广大市民和企业提供便捷的“非紧急救助服务”。然而,过去存在便民服务电话专线众多、市民不便记忆,以及部分专线使用效率低、功能重叠交叉、造成资源浪费等问题。为了回应广大人民群众的新期待和新要求,市委、市政府决定将12345政府服务热线升级为12345便民服务平台。市委檀云坤书记和市政府刘远市长多次听取汇报并作出重要指示批示,要求以“110+”和“互联网+”为理念,坚持以人民为中心、以服务为宗旨、以群众满意为最高标准,全力打造继漳州公安110品牌之后的“漳州民生110”新平台。副市长、公安局局长黄华安多次召开市政府专题会议,全力推进平台建设工作。经过五个月的筹备建设,今天,漳州市12345便民服务平台正式整装上线。
修复群访任务执行时起点判断未经过的异常问题。
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