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乐教乐学不仅仅是一个平台

乐教乐学教师

它集教学管理、教学工具、教学资源、家校共育、在线交流、趣味学习于一体

助力教育局、电教馆、学校快速实现人人通部署，免费入校培训，让老师真正常态化使用

线下培训

乐教乐学为合作教育局、电教馆及学校免费提供线下培训工作，培训内容包括软件安装、使用、常见问题答疑、硬件环境标准等。

线上答疑

乐教乐学为合作教育局、电教馆及学校老师、学生、家长提供免费在线答疑服务，服务时间段工作日9:00——21:00.并承诺在1小时内解决老师、学生及家长所提出的疑问，并给出相应的解决方案。

专人服务

委派专人免费服务于合作教育局、电教馆及所有的学校，平时通过电话或线上进行交流，如有必要，直接委派专人与相关人员进行协商，并落实协商的结果。

网络通信保障

承诺尽最大努力保障服务器的网络通信顺畅，如遇上特殊事故，如光纤损坏、机房停电、服务器破损、黑客攻击等原因所导致无法使用的问题，即使是节假日，我方也将以最快的速度解决问题，具体解决时间以所出现问题的严重性而定，承诺不超过24小时。

特重大事件保证

乐教乐学承诺，如发生特重大事故或不可抵抗等因素，造成我们已经无法再继续为合作教育局或电教馆提供服务，我们将向贵方提供终极解决方案，将应用软件、、服务器等进行剥离，设置为区域专用版，交由合作教育局、电教馆，协助贵方布置于自己的机房内，持续为学校提供服务。

乐教乐学人人通平台，突破了原有教学模式的时空限制和教学方法限制，为广大师生提供自主互动学习空间,促进教与教、教与学、学与学的全面互补。

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