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服务管家

1.21.1 - Android

2025-12-24 11:22:34

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MOMO酒店服务管家是一款专为现代酒店行业量身定制的智能管理软件，由杭州美宿在途网络科技有限公司倾力打造。该软件通过数字化手段革新传统酒店服务模式，实现线上线下全场景业务的无缝衔接。系统采用智能工单分发机制，大幅提升服务响应速度，确保宾客需求得到及时处理。特别针对连锁酒店集团，提供多门店统一管理功能，帮助管理者实时掌握各分店运营状况。其创新的语音接单提醒功能，让保洁、送餐等日常服务更加高效，同时云端数据存储确保所有操作可追溯，为酒店建立标准化服务流程提供有力支撑。

服务管家

MOMO酒店服务管家官方介绍：

作为酒店行业数字化转型的标杆产品，MOMO酒店服务管家深度融合AI技术与酒店管理需求，打造了从预订入住到离店评价的全周期服务闭环。该解决方案不仅覆盖基础业务场景，更通过智能算法优化服务资源配置，显著提升酒店运营效率和服务质量。其模块化设计可灵活适配不同规模酒店需求，是提升酒店竞争力的必备工具。

MOMO酒店服务管家app功能：

线上工单智能分发

基于AI算法的智能派单系统，能够根据员工位置、工作负荷等要素自动分配任务，避免传统人工调度的效率低下问题。系统支持客房清洁、设备维修等20余种服务类型的智能匹配，确保每位员工都能在最佳时机接到最适合的任务。

工单数据清晰明了

采用区块链技术确保数据安全，所有服务记录均实时同步至云端，形成完整的服务轨迹。管理人员可通过多维度的数据看板，直观了解服务响应时长、完成质量等关键指标，为绩效考核和服务优化提供数据支撑。

功能丰富且全面

除基础服务功能外，还集成客房状态管理、物资申领、交接班日志等实用模块。特别开发的应急预案功能，可在突发状况时自动启动应急流程，确保酒店服务不中断。系统每月持续更新，不断扩充新功能满足行业发展需求。

语音接单提醒处理

创新性的语音交互系统，支持普通话及多种方言识别，员工可通过语音快速确认或转接工单。系统会根据工单紧急程度自动调整提醒频率，确保重要服务不被遗漏，同时避免过度打扰员工正常工作。

应用说明：

作为酒店行业数字化的先行者，MOMO酒店服务管家已服务超过5000家酒店，累计处理工单量突破1亿次。系统特别注重用户体验设计，操作界面简洁直观，新员工仅需30分钟培训即可上手使用。其开放API接口可轻松对接主流PMS系统，实现与酒店现有信息化系统的无缝集成。

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应用信息
  • 厂商：
  • 包名：com.tianyu.yanglao
  • 版本：1.21.1
  • 备案：
  • MD5值：49a4015edc962c3ca6f1bf5157366fdd
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酒店管理软件 智能接单系统

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