2.3.4 - Android
2025-12-05 12:54:55
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"i淮安"APP作为淮安市人民政府重点打造的民生工程，已被正式纳入市政府为民办实事项目清单。这款由淮安市工业和信息化局统筹协调，联合市大数据管理局、公安局、人社局、卫健委、教育局等多个职能部门共同开发的综合性服务平台，充分整合了全市政务资源和民生服务，打造了覆盖市民生活方方面面的"掌上办事大厅"。
该平台采用双版本设计，分别面向市民和企业用户提供定制化服务。其中市民版聚焦个人生活需求，集成了医疗健康、教育培训、公共交通、社会保障、公积金管理、户籍办理等12大类近400项高频服务事项。企业版则针对商事主体，提供政策咨询、财政奖补申报、税务办理、政企沟通等专业化服务。两个版本通过统一账号体系实现数据互通，让用户享受无缝衔接的服务体验。
在功能实现上，"i淮安"APP突破传统政务服务的时间空间限制，将社保公积金查询、新生儿落户、驾驶证换领、医院预约挂号、公交实时查询、食品安全溯源等民生事项全部搬上移动端。特别值得一提的是，平台创新推出的"透明食安"功能，通过区块链技术实现从农田到餐桌的全流程溯源，让市民吃得放心。而"政企直通车"模块则建立了企业与政府部门的即时沟通渠道，大幅提升了营商服务效率。
该平台采用最先进的云计算和大数据技术，通过智能推荐算法为用户精准推送个性化服务。市民无需下载多个APP，只需在"i淮安"一个平台上，就能完成从出生证办理到养老金查询的全生命周期服务。目前平台已实现与江苏政务服务网的深度对接，支持电子证照调用、在线支付、电子签名等便捷功能，真正实现了"数据多跑路，群众少跑腿"的服务理念。
为确保服务质量，"i淮安"APP建立了7×24小时客服响应机制，并定期开展用户满意度调查。平台还特别考虑到老年用户需求，开发了大字体、语音播报等适老化功能。自上线以来，该APP已服务超百万市民，日均活跃用户达5万人次，成为淮安智慧城市建设的标杆项目。
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