11.2.0 - Android
2025-11-29 08:20:08
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江西移动10086掌上客户端是中国移动江西公司专为广大用户打造的一款功能全面、操作便捷的移动服务应用。作为官方推出的掌上营业厅，它不仅延续了传统10086热线的优质服务，更通过智能化技术为用户带来全新的数字化体验。无论您是想查询话费、充值缴费、办理业务，还是了解最新的优惠活动，这款应用都能满足您的需求。
江西移动10086客户端（原4G管家）由中移在线服务有限公司官方开发，秉承"数字化服务引领者"的愿景，依托中国移动庞大的用户基础和大数据资源，不断创新服务模式。该应用整合了线上线下服务渠道，为个人用户和企业客户提供全方位的移动通信服务解决方案，让您随时随地享受便捷高效的移动生活。
作为安徽移动精心打造的移动服务终端，"江西移动10086客户端"集成了话费查询、充值缴费、业务办理、套餐变更等多项实用功能。应用采用简洁直观的界面设计，操作流程优化，响应速度快，让您足不出户就能完成各项业务办理。同时，应用还提供个性化推荐服务，根据您的使用习惯智能推荐最适合的套餐和优惠活动。
"语音通信费"是什么？
答：语音通信费是指您在使用手机进行通话时产生的各类通信费用，包括本地通话、国内长途、国际长途等通话费用。具体收费标准根据您选择的套餐和资费标准而定。
"增值业务费"是什么？
答：增值业务费是指您使用主叫显示、来电提醒、彩铃、手机报等增值服务时产生的费用，包括功能费、信息费等。这些费用通常按月收取，您可以在客户端中随时查看和取消不需要的增值业务。
"月基本费"是什么？
答：月基本费是您每月固定缴纳的基础费用，包括基本月租费、保号费、各类套餐月租费等。根据您选择的套餐类型（如全球通、神州行、动感地带等），月基本费会有所不同。您可以在客户端中查看详细的费用构成。
能够查询和打印多长时间的账单？
答：通过江西移动10086客户端、官方网站或营业厅自助服务终端，您可以查询最近6个月（含当月）的详细话费清单。如需打印账单，系统可提供最近5个月（不含当月）的话费清单打印服务，方便您进行财务核对和报销。
我觉得账单里有一项收错了，你们是怎么收的？
答：如果您对账单中的某项费用有疑问，可以点击相应月份进入账单明细查询页面，查看每项费用的具体产生时间和使用情况。如确认存在异常收费，可通过客户端内的在线客服或拨打10086热线进行申诉，我们将及时为您核实处理。
为什么我支付成功了，但系统却没有交费记录？
答：遇到这种情况时，建议您按照以下步骤处理：首先确认交费记录，查看话费是否已到账；如果收到交费失败的短信通知，可能是系统繁忙导致，扣款将在4个工作日内退回；如果未收到失败通知，可能是支付过程中断导致，同样会在4个工作日内退款；若看到交费成功但话费未到账，建议次日8点后再次查询或拨打热线确认；如问题仍未解决，可联系4006125880客服热线，我们将尽快为您处理退款事宜。
尽享优惠服务
应用内设有积分商城、优惠专区、最新活动等板块，让您轻松掌握各类优惠信息。同时提供常用短信模板和附近营业厅导航功能，一站式满足您的移动服务需求。
快速充值交费
支持多种支付方式，包括银行卡、支付宝、微信、充值卡等，实现秒级到账。交费过程采用银行级加密技术，确保资金安全，让您充值无忧。
精准流量管理
提供实时流量监控、使用统计、余量提醒等功能，帮助您清晰掌握流量使用情况。支持设置流量预警阈值，避免超额使用产生额外费用。
一键话费查询
整合话费余额、历史账单、积分明细、套餐余量等查询功能，数据实时更新，让您随时掌握账户状态，消费明明白白。
便捷业务办理
支持在线办理各类语音套餐、流量套餐、增值业务等，操作简单快捷。同时提供业务变更、退订等服务，让您足不出户完成各项业务办理。
最新版本对多项功能进行了优化升级：新增一键登录功能，简化操作流程；优化账单展示，增加更多明细信息；全新设计的导航界面，带来更好的用户体验；整合附近营业厅信息，方便您查找服务网点；升级在线客服系统，响应更及时；新增短信通知自定义功能，让您自由选择接收哪些提醒信息。我们将持续改进，为您提供更优质的服务体验。
10086 中国移动 移动营业厅
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