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腾讯企点app手机版

6.2.5 - Android

2025-10-26 15:00:54

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腾讯企点苹果手机版是一款专为企业打造的智能客户关系管理平台，通过强大的社交化客户服务功能，助力企业实现高效营销与客户管理。作为腾讯旗下专业级SaaS产品，该软件集成了丰富的功能模块，为企业提供从客户沟通到营销转化的全流程解决方案。无论您是需要处理日常客户咨询，还是希望开展精准营销活动，腾讯企点都能为您提供专业支持，让您在移动端享受便捷高效的企业级服务体验。

腾讯企点ios版简介：

腾讯企点是中国领先的SaaS级客户关系管理平台（SCRM，社交化客户关系管理），凭借腾讯强大的技术实力和丰富的社交资源，已为超过80个行业的客户提供稳定可靠的服务长达11年之久，累计连接企业和客户超过7.5亿。腾讯企点包含"企点客服"和"企点-2.0（协同）"两大核心产品模块，其中企点客服支持通过QQ、微信、网页等多渠道服务客户，不仅能有效留存来自不同平台的客户线索，还能实现精细化的客户关系管理，帮助企业利用多样化的社交互动方式提升营销转化率。该平台特别适合需要处理大量客户咨询的电商、教育、金融等行业使用。

腾讯企点app手机版

软件亮点：

1、全面保护企业客户信息安全

【客户保护】采用多重权限管理机制，确保未经授权员工无法删除客户好友、退出或解散重要客户群组

【消息管理】支持聊天记录云端归档和防篡改功能，满足金融等行业严格的合规审计需求

【业务转移】员工离职或岗位调整时，可一键转移客户关系及历史沟通记录，确保业务连续性

2、多方商务协同提升工作效率

【群组对话】支持创建临时多人会话处理紧急需求，也可建立固定项目群组进行长期协作

【高效沟通】集成文件共享、在线文档协作和屏幕共享功能，大幅提升远程会议效率

3、智能办公协同解决方案

【组织架构管理】内置企业通讯录功能，无需添加好友即可快速查找内部联系人信息

【轻量OA应用】集成考勤打卡、企业邮箱和公告广播等常用办公功能，打造一体化工作平台

4、零距离客户沟通体验

【QQ即时通讯】支持直接添加客户QQ为好友，通过文字、语音、视频等多种方式实时沟通

【高效文件传输】支持大容量文件高速传输，满足商务场景下的各类文件交换需求

【好友迁移】可将个人QQ中的商务联系人一键迁移至企业账号，实现客户资源企业化

软件特点：

1、开放平台实现业务系统深度整合

【API接口】提供丰富的开放API接口，可快速整合企业现有业务系统与数据能力

【UI集成】支持前端UI深度定制，让企点功能与企业内部系统实现无缝衔接

【实施服务】拥有专业认证的实施团队，为企业提供个性化的系统整合方案

2、智能通路连接提升客户体验

【全渠道接入】支持电话、在线客服、社交媒体等多渠道接入，客户可自由切换沟通方式

【智能分配】基于客户价值评分系统，自动将高价值客户分配给资深客服跟进

3、主动营销促进业务增长

【智能提醒】根据客户网站行为分析，自动提醒客服人员适时介入沟通

【精准推送】基于客户标签和画像，实现千人千面的个性化营销内容推送

【智能外呼】集成AI外呼系统，自动识别高意向客户，提升销售转化率

4、社交化客户服务新体验

【QQ生态整合】深度整合QQ社交关系链，提供基于QQ好友的专属客服体验

【场景化连接】通过二维码等入口实现线上线下场景的无缝衔接与效果追踪

【隐私保护】特有的隐私群功能，在保护商业机密的同时维持客户关系

5、云端呼叫中心随需应变

【弹性扩容】基于腾讯云强大基础设施，业务高峰期可快速扩容应对

【全国覆盖】与主流运营商深度合作，支持多区域部署，确保服务稳定性

【可视化配置】拖拽式IVR编辑器，让非技术人员也能轻松完成业务配置

6、AI赋能服务质量管控

【实时看板】多维度数据监控中心，帮助管理者实时掌握客服团队状态

【智能分析】运用语音识别技术自动分析通话质量，提升服务标准化程度

【绩效管理】丰富的报表系统，直观展示客服人员KPI完成情况

7、企业级客户资源管理

【集中管理】海量客户库确保客户资源不会因人员变动而流失

【平滑迁移】支持将现有QQ联系人、微信群成员等资源导入企业客户库

【专属服务】客户可指定专人跟进，提供VIP级别的个性化服务体验

更新内容：

v6.2.5更新内容

优化了系统稳定性，修复了部分场景下的消息同步问题；提升了文件传输的成功率；新增了客户标签批量管理功能；改进了移动端操作体验，使界面更加符合用户习惯。

v5.8.1更新内容

修复了iOS特定版本下的兼容性问题；优化了语音通话质量；新增了快捷回复模板功能；改进了客户资料展示页面，信息呈现更加清晰直观。

应用信息
  • 厂商：-
  • 包名：
  • 版本：6.2.5
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