5.1.0 - Android
2025-12-15 06:16:39
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众客服app是一款专为客服人员设计的移动办公软件，集客户服务、订单管理、数据分析等功能于一体。通过简洁直观的界面设计，帮助客服团队高效处理各类客户咨询与售后问题。软件支持多店铺数据实时查看，让客服人员能够快速响应客户需求，同时提供完善的客户信息管理功能，大幅提升服务效率。无论是处理日常订单还是解决客户疑问，这款app都能为客服工作提供强有力的支持。
作为京东官方推出的众包客服平台，京东众客服app专为京东加盟商和平台大客户设计。该平台允许经过京东认证培训的社会人员通过移动端处理京东平台的售后服务与客户咨询。系统整合了从认证培训到业务处理的全流程功能，包括在线抢班、客户接待、问题处理等核心环节，同时提供完善的计费分成机制。通过这个平台，非京东专职客服也能为京东用户提供专业服务，实现灵活用工与高效服务的完美结合。
支持订单管理、客户管理，顾客管理更高效；通过智能分类和快速检索功能，客服人员可以轻松查找历史订单和客户信息。
工作台可查看店铺数据，经营数据尽在掌中；实时更新的销售数据和客户反馈帮助商家及时调整经营策略。
支持客服账号注册、实名认证，申请流程更简洁；只需简单几步即可完成账号注册和资质认证，快速上岗工作。
支持客户备注、订单备注，提升接待效率；自定义标签和备注功能让客服团队能够更好地记录客户需求和特殊要求。
使用京东会员体系账户登录，实现账号统一管理，提升登录便捷性。
修改聊天页面查看顾客信息错误的BUG，确保客户资料显示准确无误。
插件数据拉取优化，加快数据加载速度，提升操作流畅度。
安全登录认证优化，增加多重验证机制，保障账号信息安全。
京东众客服 客服app 京东
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