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保险双录系统

3.3.3 - Android

2025-12-15 01:16:45

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人保寿险双录系统app是中国人民保险专为用户打造的一款创新型保险服务应用。该应用严格遵循最新监管要求,通过音视频同步录制功能,为客户提供安全透明的投保体验。系统采用先进的加密技术,确保用户隐私数据安全,同时简化投保流程,让保险办理更加高效便捷。无论是投保资料填写还是合同签署,都能通过双录功能全程记录,有效保障消费者权益。应用界面简洁友好,操作指引清晰,适合各年龄段用户使用。

保险双录系统

人保寿险双录系统软件安装指导教程:

用户可通过微信公众号"保险中介云平台"获取下载链接,安装过程简单快捷。下载完成后,系统会自动引导完成安装步骤。安装包大小适中,不会占用过多手机存储空间。安装过程中会提示必要的权限申请,这些都是为了确保双录功能的正常运行。安装成功后首次打开应用时,系统会提供详细的新手引导,帮助用户快速熟悉各项功能。

保险中介云平台公众号安装入口:

用户打开微信,搜索微信公众号"保险中介云平台"并关注,关注进入平台首页【平台服务】中选择【行业服务】-》选择【保险销售行为管理系统】-》进入产品详情页-》【下载】。公众号内还提供常见问题解答和客服联系方式,遇到任何安装问题都可以随时咨询。下载页面会显示应用版本号和更新日期,建议用户下载最新版本以获得最佳体验。

注:微信平台下载APP目前只限于安卓系统使用。

App安装完成后,用户可选择【用户手册】,点击右上角,选择"打开"并点击链接下载相应的使用手册,之后根据手册内容操作App即可。手册内容包含图文并茂的操作指南和视频教程,即使是初次使用的用户也能轻松掌握。手册会定期更新,建议用户下载最新版本以获取完整功能说明。

双录适用范围:

通过保险兼业代理机构以外的其他销售渠道,销售投资连结保险产品,或向60周岁(含)以上年龄的投保人销售保险期间超过一年的人身保险产品,都必须在取得投保人同意后,对销售流程关键环节以现场同步录音录像的方式予以记录。该规定旨在保护消费者知情权和选择权,特别针对高风险产品和老年群体提供额外保障。双录内容将作为重要业务档案保存,在发生争议时可作为重要依据。

双录信息采集方式:

自2017年11月1日起,各省级分公司全面使用双录APP录像模式。系统采用高清摄像头和降噪麦克风进行音视频采集,确保录制内容清晰完整。录制过程中会实时显示时间戳和水印信息,防止内容被篡改。录制文件会自动加密上传至云端服务器,既保证了数据安全又方便后续调阅。用户可以在APP内查看已录制的文件,但无法进行编辑或删除操作。

人保寿险双录app操作流程:

客户申请投保

营销员指导客户填写投保单及其他必要的投保资料,包含投保单、投保提示、分红产品声明书、营销员报告书、保险款项自动转账授权书、健康险投保提示等资料。系统提供电子表单填写功能,支持手写签名和OCR识别,大幅提升填写效率。所有填写内容都会自动保存,避免因意外退出导致数据丢失。

同意录音录像(与投保同步进行)

在征得客户同意的前提下,营销员登录并使用手机APP双录工具向客户出示有效身份证明,为客户讲解投保提示书、产品条款和免除保险人责任条款、履行明确告知义务、投保单亲笔签名等进行录音录像。系统会智能检测录制环境,确保光线充足、声音清晰。录制过程中可以暂停,但会记录暂停时间和原因。

客户双录数据上传

营销员通过手机APP进行双录后,直接上传双录数据至公司质检平台,并将其他业务档案交至公司柜面受理。上传过程支持断点续传,网络不稳定时也不会影响数据完整性。上传完成后系统会生成唯一的业务编号,方便后续查询和追踪。上传进度会实时显示,用户可以随时查看上传状态。

保单录入、核保、承保、打印保单

柜面人员按照新单实务操作指引进行投保单录入、核保等环节,并在承保后进入打印系统打印保单。系统支持电子保单和纸质保单两种形式,客户可根据需要选择。电子保单会通过短信和APP推送,客户可随时查看下载。整个流程状态会实时更新,客户可以随时查询办理进度。

质检平台抽检

保单承保后将通过公司核心系统,流转到公司质检平台,质检岗人员在犹豫期内对双录数据进行质检。质检标准严格规范,包括内容完整性、清晰度、合规性等多个维度。质检人员都经过专业培训,确保质检结果客观公正。质检过程通常会在3个工作日内完成。

质检处理

质检通过,对保单等资料进行归档处理。质检失败,质检岗人员反馈分支机构,要求营销员联系客户重新复录,并将双录资料上传至公司质检平台重新质检,直至通过。重新录制时系统会标注前次不合格原因,帮助营销员针对性改进。所有质检记录都会存档备查,确保流程可追溯。

中国人民人寿保险简介:

中国人民人寿保险股份有限公司(以下简称"寿险"、"公司")经国务院同意、中国保险监督管理委员会批准于2005年11月成立,注册资本金257.61亿元,总部设在北京。公司秉承"人民保险、服务人民"的宗旨,坚持稳健经营理念,致力于为客户提供全方位的风险保障和财富管理服务。

中国人保寿险是中国人民保险集团旗下的重要成员,主要经营人寿保险、健康保险、意外伤害保险等保险业务及上述业务的再保险业务。2016年,公司实现规模保费1166亿元,总资产达3755亿元。穆迪和惠誉给予公司"A2"和"A+"的保险公司财务实力评级。这些评级反映了公司雄厚的资本实力和卓越的风险管理能力。

公司在全国31个省、自治区、直辖市及5个计划单列市设立36个分公司,在296个地市、1894个县(市、区)设立分支机构和服务网点,与银行建立合作网点超过11万家,拥有31万余名销售人员,为客户提供包括柜面、电话、互联网、移动APP及客户端等多种保险服务体验。公司持续加大科技投入,推动数字化转型,不断提升服务效率和客户体验。

更新日志

v3.2.4更新内容:

更新稳定版客户端。优化了双录过程中的性能表现,修复了部分机型兼容性问题,提升了系统整体稳定性。新增了上传进度显示功能,让用户更直观了解上传状态。同时改进了用户界面,操作更加流畅自然。

v3.0.1版本更新内容

稳定性改进和错误修正。解决了部分用户反馈的闪退问题,优化了内存管理机制。增强了数据加密强度,进一步提升用户信息安全保障。同时完善了帮助文档内容,新增了常见问题解决方案。

应用信息
  • 厂商:中国银行保险信息技术管理有限公司
  • 包名:com.icdcard.santiago.collectionvideo
  • 版本:3.3.3
  • 备案:
  • MD5值:d6bdec6543adfe465b9a1f7d42de9d8f
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