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格力易派

2.9.3 - Android

2025-12-14 13:16:59

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格力易派最新版本是由格力电器官方专为售后维修团队研发的智能化移动办公平台。作为格力服务体系数字化升级的核心工具，该软件深度融合了工单管理、客户服务、团队协作等多项功能模块，为一线服务人员提供全流程的数字化工作支持。

格力易派app简介

这款专业办公软件通过智能化功能设计显著提升格力员工的工作效能。系统采用人性化的交互界面，新员工只需完成基础信息注册并通过资质审核，即可快速上手使用。核心功能包含智能工单分配系统，可实时推送待处理订单提醒，并支持按紧急程度自动排序。每位工程师都能在个人工作台清晰查看任务详情，包括客户信息、服务类型、预约时间等完整字段，确保服务过程规范有序。

格力易派

应用特色

系统采用可视化看板设计，每日待办工单、进行中任务、已完成服务均以不同颜色标签分类展示。创新集成的移动考勤模块支持GPS定位打卡，配合人脸识别技术确保考勤数据真实可靠。移动化办公模式突破时空限制，工程师通过手机端即可完成从接单到服务确认的全流程操作。智能评价系统实时收集客户反馈，通过大数据分析持续优化服务标准，最终实现客户满意度与工作效率的双向提升。

软件亮点

独创的工单进度实时共享功能，支持图文形式更新服务进展，客户与后台管理人员可同步查看。全业务场景覆盖能力，包含安装预约、故障维修、配件更换、设备移机等12项标准服务类型。专属加密通讯通道确保内部沟通信息安全，重要通知设有已读回执功能。智能派单算法会综合距离、技能、负荷等因素自动分配空调安装订单，较传统方式节省40%调度时间。

软件优势

采用云端实时同步技术，订单状态变更会立即推送到相关人员的移动终端，确保5分钟内响应率超过98%。严格的工程师认证体系，所有服务人员均需通过理论考试、实操考核、服务规范培训三重认证。数据驾驶舱功能可自动生成个人月度绩效报告，包含接单量、完成率、客户评分等20余项关键指标。智能预警系统会对异常工单进行标记，管理人员可及时介入处理，保障服务质量始终维持在行业标杆水平。

更新日志

最新版本新增电商订单虚拟号码保护功能，有效避免客户信息泄露风险。账户安全模块升级为双重验证机制，修改密码需同时通过短信验证码+员工号验证。优化了工单详情页的加载速度，图片预览响应时间缩短60%。新增服务完成后的电子签名采集功能，为质量追溯提供法律依据。

应用信息
  • 厂商：
  • 包名：com.gree.yipai
  • 版本：2.9.3
  • 备案：
  • MD5值：7c6e7043d22fea2e48cec7e9e9f64e0e
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