1.0.71 - Android
2025-12-12 22:36:35
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“上海供水”APP由上海城投水务（集团）有限公司官方推出，是一款集业务办理与便民服务于一体的综合性移动应用。作为上海地区自来水业务的核心入口，该应用整合了线上业务办理、信息查询、智能客服等多元化功能，让用户无需前往营业厅即可轻松完成各类用水事务。通过简洁直观的界面设计，用户可随时管理个人账户、缴纳水费、办理过户手续，还能获取最新的供水资讯和应急通知。平台特别注重用户体验优化，内嵌的智能客服系统可7×24小时响应咨询，配合精准的营业厅导航功能，全方位满足市民对便捷、高效水务服务的需求。
支持多账户绑定与统一管理，用户可随时查看账户余额、用水量及历史账单等详细信息。系统提供用水趋势分析图表，帮助用户掌握家庭用水规律，还能设置余额不足自动提醒功能。通过实名认证的用户可享受更高等级的安全保障和个性化服务。
提供实时水费查询与在线支付服务，支持支付宝、微信、银联等多种支付方式。系统自动生成电子账单并保留完整缴费记录，用户可随时调阅或下载打印。特别开通了代缴功能，子女可为父母远程缴纳水费，账单详情会通过短信实时通知关联手机号。
线上提交房产证明和身份证件即可完成用水账户过户，系统智能识别证件信息并自动填充表单。办理进度实时推送，全程电子化操作无需纸质材料。过户成功后，新旧户主都会收到电子凭证，历史用水数据将完整保留在新账户下。
通过人脸识别技术实现快速实名认证，确保账户安全性与业务办理合规性。登记后用户可享受优先服务通道和定制化用水建议。系统采用银行级加密技术保护个人信息，认证信息同时适用于水务集团所有线上线下业务场景。
支持图文描述和定位提交报修单，智能系统自动分派至最近维修点。用户可实时查看维修人员位置和预计到达时间，报修完成后可对服务进行评价。针对突发性爆管等紧急情况设有红色通道，确保30分钟内响应处置。
基于LBS技术智能推荐附近营业网点，显示实时排队人数和业务受理范围。提供精准导航路线和营业时间提醒，支持线上预约取号减少等待时间。各网点配备的智能终端设备与APP数据互通，可实现线上线下服务无缝衔接。
第一时间推送计划停水、水质检测、价格调整等公告信息，支持按区域订阅个性化提醒。开设水务知识专栏科普节水技巧，定期发布用水数据分析报告。重要通知会通过APP弹窗、短信等多渠道确保用户及时知晓。
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