1.0.71 - Android
2025-09-27 13:32:30
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上海供水APP是上海城投水务集团专为市民打造的智慧水务服务平台。通过这款官方应用，用户可以实时查询所在区域的水质监测数据、每日用水量统计以及水厂出厂指标等核心信息，还能第一时间获取停水公告和应急通知。应用采用简洁直观的界面设计，整合了账单查询、业务办理、服务网点导航等实用功能，让居民足不出户就能完成用水业务的全流程办理。无论是查看历史用水记录还是申报管线维修，都能享受7×24小时的便捷服务，真正实现"数据多跑路，群众少跑腿"的智慧水务理念。
作为上海城投水务（集团）有限公司的官方移动门户，这款APP不仅是市民办理用水业务的首选入口，更是连接供水企业与用户的数字化桥梁。平台严格遵循上海市水务局监管标准，所有数据均来自水务集团核心业务系统，确保信息的权威性和实时性。用户可通过实名认证绑定多个用水账户，支持家庭用水情况的集中管理。特别针对企业用户开发了批量业务办理通道，大幅提升商业用水业务的处理效率。系统还接入了上海市"一网通办"政务服务平台，实现用水业务与其他市政服务的无缝衔接。
智能路径规划功能不仅覆盖全市供水服务网点，还能根据实时路况推荐最优出行方案，并显示各网点的当前排队人数；
内置的智能客服系统支持语音/文字双模式交互，常见问题秒级响应，复杂问题可一键转接人工坐席；
服务矩阵包含账单查询、用水分析、故障报修等20余项功能，特别新增了独居老人用水异常预警等暖心服务；
公告系统采用分级推送机制，重要停水信息会通过APP弹窗+短信双重提醒，确保用户及时知晓；
三维立体地图精准标注全市300+供水设施，支持AR实景导航功能，帮助用户快速定位目标位置。
该软件采用微服务架构设计，将用水查询、业务办理、应急服务等模块有机整合，确保系统响应速度；
平台通过对接上海市大数据中心，实现房产信息、户籍数据等多源信息核验，简化业务办理材料；
作为政府认证的公共服务平台，所有数据传输均采用国密算法加密，并通过等保三级安全认证；
设有专门的用户反馈通道，每月收集上千条建议持续优化服务体验，年度用户满意度达98.7%。
v1.0.63更新内容：
优化电子缴费通知单推送逻辑，新增自定义接收时段设置功能；
修复部分机型在地图导航时出现的定位漂移问题；
增强账单详情页的数据可视化呈现，新增用水量同比环比分析图表；
改进语音识别引擎，提升上海方言的指令识别准确率。
```水务服务 便民查询
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