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易速修

1.0.5 - Android

2025-12-17 17:46:20

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易速修是一款专注于提升售后服务体验的智能维修平台应用。通过整合全国优质工程师资源，为用户提供高效透明的线上维修服务。客户可以直接与专业工程师沟通，实时查看维修进度，享受一站式售后解决方案。平台采用智能化管理系统，确保每个服务环节都清晰可追溯，让维修过程更省心。无论是家电维修、设备维护还是技术咨询，易速修都能为您提供专业可靠的服务支持，真正实现"指尖上的售后服务"。

易速修

易速修app简介

易速修致力于打造全国领先的售后服务生态圈，汇聚了数万名认证工程师，为企业与个人用户提供全方位的设备维护解决方案。平台采用智能匹配算法，确保每个维修需求都能快速响应，大幅缩短服务等待时间。通过标准化服务流程和严格的质量管控，让每一次售后服务都成为值得信赖的体验。

功能介绍

---服务商---

【工单】智能获取服务工单，支持多维度筛选和优先级排序，工程师进度实时更新，工作质量全程可视化监控，支持历史工单回溯分析，帮助优化服务流程。

【工程师】建立完善的工程师档案库，支持技能标签和多维度筛选，智能匹配工单需求，实现精准派单，提升服务效率。

【账单】提供多维度的财务数据分析，支持按日/周/月生成收入报表，自动对账功能减少人工差错，财务数据一目了然。

---工程师---

【工单】智能提醒新工单到达，支持离线查看工单详情，服务过程可实时上传图片/视频记录，自动生成服务报告，简化工作流程。

软件优势

以用户需求为导向，深度优化售后服务全流程，打造极致服务体验。平台支持7×24小时在线客服，工程师实时响应机制确保紧急需求快速处理。智能订单管理系统让服务进度一目了然，专业客服团队全程跟进，提供个性化解决方案。严格的服务质量评价体系，确保每个环节都达到高标准。

软件亮点

采用双端差异化设计，分别满足普通用户和厂商用户的个性化需求。内置智能聊天系统，支持文字、图片、语音等多种沟通方式。创新的项目管理系统，支持批量下单和常用地址收藏。专业的技术支持库包含数万条故障代码和解决方案，价格透明查询功能让消费更放心。个性化首页布局，用户可根据使用习惯自定义常用功能入口。

软件功能

工单处理

全流程智能化工单处理系统，支持安装、维修等各类业务自动流转，智能预警机制预防工单超时，数据分析优化服务效率。

客户服务

一键报障功能简化用户操作，多渠道即时通知确保信息及时送达，满意度评价系统持续优化服务质量，建立客户服务闭环。

维修师傅

智能语音提醒避免漏单，自动推送客户历史维修记录，集成高德/百度地图导航，支持离线查看工单信息，提升外勤效率。

经营管理

多渠道自助报障入口，智能派单算法平衡工程师负载，抢单机制激发服务积极性，自动生成多维度的绩效分析报表。

丰富功能

完善的工单生命周期管理，智能语音提醒确保及时响应，移动考勤精准记录服务时间，配件管理系统实现全流程追踪，知识库持续积累服务经验。

更新内容

修复了工单状态同步延迟的问题，优化了消息推送机制。改进了工程师端的地图导航体验，提升了定位精准度。新增了服务评价自动提醒功能，完善了客户反馈收集渠道。

应用信息
  • 厂商：-
  • 包名：com.qcloud.liangjian
  • 版本：1.0.5
  • 备案：
  • MD5值：dd90cf74a5dbbc20badd0a145add040e
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