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12306铁路订票是一款手机订票软件，软件为用户提供了非常便携的订票流程，只需要填入自己的身份信息，就可以搜索出发地和目的地选择购买，还可以线上改签和退票，随时随地可以掌握车次信息，让用户的出行变得更加便利，提升出行效率。

【余票监控】自动监控余票，一旦有票就会马上通知您。

【智能查询】分析附近站点的余票，大大提高买到票的几率。

【自动抢票】使用双引擎抢票，监控到票还能自动提交订单。

【在线支付】实现在线支付功能，可以完全不依赖电脑购票。

打开软件后，点击底部导航栏中的“我的”选项。

在“我的”页面中，点击个人头像，进入登录界面。

在登录界面，找到并点击“注册”按钮。

按照页面提示，输入用户名、密码等注册信息，勾选同意协议，然后点击“下一步”。

在弹出的确认信息页面中，核对个人信息无误后，点击“确认”。

根据页面提示，输入手机验证码，点击“完成注册”。验证通过后，即可成功注册。

如何选择座位?

购买车票时，可以选择座位类型(如硬座、软座、硬卧、软卧等)，部分车次还支持选择具体的座位号(如靠窗、靠过道等)。如果选择的车次座位满了，系统会自动分配座位。

如何进行退票或改签?

退票：登录后，进入“我的订单”，选择已购票的车票，点击“退票”按钮，系统会提示是否确认退票。退票规则根据不同的时间和情况(如距离出发时间)可能有所不同。

改签：如果需要改签，可以选择“改签”按钮，输入新的出发日期和车次信息。系统会根据票务情况进行改签处理。

如何处理支付失败或订单异常?

如果在支付过程中遇到支付失败，建议检查支付账户是否正常，或尝试重新支付。如果订单异常未支付成功，可以通过重新选择车次并支付。若支付后未收到车票信息，联系12306客服确认订单状态。

如何查询余票?

查询车票时，系统会显示是否有余票。如果所选车次无票，可以选择其他车次或尝试“候补购票”功能，系统会在有票时自动为用户出票。

【售票无加价】不收取加速包费用，不捆绑保险销售，不收取会员费，让您购票放心。

【信息更准确】晚点、停运信息，列车出发、到达信息，车厢、车型信息，第一时间获知，让您出行安心。

【功能更全面】火车票、机票、汽车票、网络订餐、酒店住宿、旅游等近百项功能，让您旅行无忧。

【服务更温馨】满足老年人的大字版，满足视障等特殊人群的无障碍版，让您使用便捷。

用户在软件中可以轻松选择出发地和目的地，设定出发日期，查询可用车次，并选择适合的席别进行购票。

购票过程中，用户需输入验证码以确保安全性，支付环节支持多种银行的支付方式，确保交易的便捷性。

用户在购票后可以随时查看订单状态，进行改签或退票，操作简便，极大地方便了用户出行的安排。

提供了乘车人管理功能，在个人账户中添加和管理多个乘车人信息，进一步提升购票的效率。

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