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车质网是国内领先的缺陷汽车产品信息和车主质量投诉信息收集平台，也是购买汽车的消费者了解相关车型品质状况的第三方优选媒介。

"传递您的心声，解决您的难题"，车质网希望车主的抱怨在一个高效运转的通道里得到重视和解决，并致力于为改善车企的客户关系提供持续和全方位的服务。

我们的目标是成为中国汽车质量第三方评价体系中更有力、更公正、更客观的声音和力量。

指标体系

针对汽车产品的质量问题，罗列了60个二级指标让用户进行确认，包括车身及外部装饰、车辆内装、驾驶及操控等。在二级指标之下还会有进一步的具体故障点可供受访者填选，这些指标基本涵盖了绝大部分车辆所发生的故障问题。

评估标准

为了评估某个具体车型的质量水平，采用了行业通用的PPH（ProblemperHundred）的方式。这一数值表示每百辆车中出现故障的频率。如某款车型PPH为231，则表示该车型平均每100台车会有231个故障抱怨。当个别品牌或车型的样本量未超过30个，即为未达到最小统计量，不参与横向比较。

计算方式：PPH=对应车型（或品牌）总体抱怨数÷对应样本量×

车质网（www.12365auto.com）是国内最大的缺陷汽车产品信息和车主质量投诉信息的收集平台，也是购买汽车的消费者了解相关车型品质状况的最佳媒介。

"传递您的心声，解决您的难题"，我们会和您一起共同关注您的爱车。包括用车常识、质量纠纷、缺陷调查等。我们还与报纸、杂志、网络、广播、电视等相关媒体共同搭建了互动平台，利用各自的影响力全力帮您解决用车难题。

我们的目标是成为中国汽车质量第三方评价体系中最有力、最公正、最权威的声音和力量。

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