1.2.70 - Android
2025-12-24 11:58:40
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莞家是东莞市政府专为本地市民和企业打造的智慧政务服务平台，致力于为用户提供全方位、便捷高效的移动政务服务体验。通过这款应用，市民可以足不出户完成各类政务事项办理，彻底告别传统办事需要多次跑腿的烦恼。平台不仅提供7×24小时在线客服支持，还能实时跟踪查询办理进度，真正实现"数据多跑路、群众少跑腿"的便民理念。
“莞家政务”APP作为东莞市政府重点打造的全市统一移动政务服务平台，整合了政务服务、不动产权、医疗健康、文化教育、生活缴费、企业开办、融资信贷等八大核心服务领域。该平台采用先进的互联网技术架构，通过"一网通办"的创新模式，让市民和企业可以随时随地通过手机完成在线申办、办事预约、进度查询、政策咨询等各类政务和生活服务。目前平台已实现办事指南查询、城市咨询投诉、线上预约等基础功能，并与"粤省事"、"粤商通"等省级政务平台实现数据互通，上线了涵盖公安、人社、医保等民生领域的百余项高频服务事项。
为持续提升用户体验，"莞家政务"APP即将推出多项智能化升级功能，包括基于LBS的周边服务智能推荐、办事地点精准导航、语音交互搜索等创新服务。平台还将运用大数据分析技术，为不同用户群体提供个性化服务推荐和精准消息推送，让政务服务更加贴心、智能。
在线申办：支持200余项政务服务事项的在线申请和办理，覆盖个人和企业日常所需。
3D实景政务大厅浏览：通过虚拟现实技术还原政务服务中心实景，提供室内导航和窗口指引服务。
政务信息浏览：实时更新发布最新政务新闻、政策法规和办事指南，确保信息及时准确。
进度查询：全程可视化跟踪已提交申请的审批状态，支持短信提醒和进度推送。
在线咨询：提供人工客服和智能客服双重服务模式，工作时间即时响应，非工作时间智能解答。
工作人员业务办理提醒：为政务工作人员提供待办事项提醒、咨询回复提醒和业务统计看板。
个人中心集成化设计，一键查询所有办理记录和收藏事项；热点服务专区，精选高频事项快速办理；全流程电子化办事，实现查询、办理、支付、评价闭环服务；审批结果支持电子证照和快递送达，真正实现"最多跑一次"改革目标。
v1.0.28版本更新
优化界面交互设计，提升页面加载速度，修复部分机型兼容性问题。
v1.0.23版本更新
新增实时天气服务功能，支持婚育登记和非税缴费业务办理，完善企业服务专区。
v1.0.22版本更新
升级天气预警功能，增加企业档案电子查询服务，优化用户操作体验，解决部分页面卡顿问题。
东莞app 政务app 莞家政务
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